Dúvidas Gerais

O que é a política de senha forte?

Obter uma senha forte é extremamente importante para te deixar ainda mais protegido, evitando que seus dados sejam expostos e que sua senha seja descoberta com facilidade.

Implementamos no seu portal de aluno a política de senha forte, de modo em que a senha precisa apresentar no mínimo 8 caracteres, contendo ao menos 1 letra maiúscula, 1 letra minúscula e um caractere especial.

Para fazer a alteração da senha, é necessário clicar na opção “Esqueci Minha Senha” e seguiras regras acima.

Saiba mais...

Se você Não está recebendo a senha pelo seu e-mail cadastrado, veja o que deve fazer:

  • É importante verificar se o seu e-mail está atualizado, caso não esteja será necessário entrar em contato com o seu polo ou com a Central de Atendimento ao Estudante (CAE) para atualizar seu e-mail e, só então, você conseguirá alterar sua senha.

Se você já Alterou sua senha e não está conseguindo acessar o portal do aluno, veja o que fazer:

  • É muito importante manter a nova senha anotada em um local que você não vá esquecer, por ser uma senha mais difícil de ser lembrada muitos alunos não estão conseguindo acessar por esse motivo. Nesse caso, é necessário fazer novamente uma alteração pelo seu portal, clicando em “Esqueci Minha Senha”.  


Importante: Caso você não esteja conseguindo acessar o portal e seu e-mail já esteja atualizado, orientamos que siga as instruções acima e faça uma nova tentativa de acesso antes de entrar em contato com a CAE.

 

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