Dúvidas Gerais

O que é a política de senha forte?

Obter uma senha forte é extremamente importante para te deixar ainda mais protegido, evitando que seus dados sejam expostos e que sua senha seja descoberta com facilidade.

Implementamos no seu portal de aluno a política de senha forte, de modo em que a senha precisa apresentar:

👉 No mínimo 8 caracteres;

👉 contendo ao menos 1 letra maiúscula;

👉 1 letra minúscula;

👉1 caractere especial (!,@,#,$,%,&,*).

Para fazer a alteração da senha, é necessário clicar na opção “Esqueci Minha Senha” e seguiras regras acima.

Saiba mais...

Se você não está recebendo a senha pelo seu e-mail cadastrado, veja o que deve fazer:

       É importante verificar se o seu e-mail está atualizado!

       Caso não esteja, será necessário entrar em contato com o seu polo ou        com a Central de Atendimento ao Estudante (CAE) e realizar a        atualização.

       Feito isso, você conseguirá alterar sua senha.

Se você já Alterou sua senha e não está conseguindo acessar o portal do aluno, veja o que fazer:

      É muito importante manter a nova senha anotada em um local que você        não vá esquecer, por ser uma senha mais difícil de ser lembrada muitos        alunos não estão conseguindo acessar por esse motivo.

       Em caso de esquecimento, é necessário fazer novamente uma alteração        seu portal, clicando em “Esqueci Minha Senha”.  


Importante:

Caso você não está conseguindo acessar o portal e seu e-mail já está atualizado, orientamos que siga as instruções acima e faça uma nova tentativa de acesso, caso o erro persista, deverá entrar em contato com o polo ou com a CAE.

 

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